Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Quiénes somos

Este es el sistema interno de un hospedaje. Lo usa solo el propio hospedaje para atender a sus huéspedes y llevar sus registros. Contacto: raulalzate4029@gmail.com.

Qué datos usamos

Nombre, teléfono, correo electrónico, fechas y número de personas de la reserva, los mensajes que nos envías por WhatsApp o por correo, los reportes de daños o quejas de la habitación y los pagos de tu estadía.

Para qué los usamos

Para responder tus preguntas, registrar tu solicitud de reserva, atender los problemas de tu habitación, hacer el check-in y el check-out y llevar la contabilidad del hospedaje.

Dónde se guardan y quién los procesa

Se guardan en hojas de cálculo de Google de la cuenta del hospedaje. Los mensajes llegan por WhatsApp (Meta) y por correo (Gmail). Para redactar las respuestas usamos un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic), que recibe el mensaje y los datos necesarios para responderlo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Datos de Google

El sistema se conecta a Google Sheets y Gmail de la cuenta del propio hospedaje, solo para leer y escribir sus registros y enviar avisos a recepción. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras hagan falta para tu reserva, tu estadía y la contabilidad del hospedaje.

Tus derechos

Puedes pedir conocer, corregir o borrar tus datos escribiendo a raulalzate4029@gmail.com, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.